ΑΠΟΓΕΙΩΣΤΕ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΑΣ

9,50€

Χωρίς ΦΠΑ: 9,50€

Απόθεμα: Επικοινωνήστε μαζί μας
Κωδικός: 9789604617043
ISBN: 978-960-461-704-3

Ποσότητα

Καλάθι

Περιγραφή

Η σωστή εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε μια εταιρεία τελματωμένη στη μετριότητα και μια εταιρεία κερδοφόρα πέραν πάσης προσδοκίας. Σε αυτό το ευανάγνωστο και απολαυστικό βιβλίο ο Σον Ντόιλ και η Λόρεν Άντερσον -και οι δύο καταξιωμένοι σύμβουλοι επιχειρήσεων- σας παρέχουν πρακτικές συμβουλές μέσα από έντεκα αληθινές ιστορίες επιτυχίας. Είτε είστε ιδιοκτήτης μιας μικρομεσαίας επιχείρησης, διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών ή ένα απλό στέλεχος, αυτό το βιβλίο θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε ραγδαία τις επιδόσεις σας ώστε: - Να μετατρέψετε τους πελάτες σας στους φανατικότερους οπαδούς της επιχείρησής σας. - Να μειώσετε τις δαπάνες μάρκετινγκ χωρίς να μειώσετε το πελατολόγιό σας, βελτιώνοντας ταυτόχρονα τη φήμη της εταιρείας σας. - Να δημιουργήσετε ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο όλοι οι εργαζόμενοι θα νιώθουν ενθουσιασμένοι και θα έχουν υψηλά κίνητρα. Οπότε... τι περιμένετε; Απογειώστε την Εξυπηρέτηση των Πελατών σας σήμερα!

Προτεινόμενα βιβλία

GIRLBOSS

«To #GIRLBOSS είναι κάτι περισσότερο από ένα βιβλίο. Το #GIRLBOSS είναι κίνημα». -Lena DunhamΗ Σοφία Αμορούζο πέρασε την εφηβεία της κάνοντας μικροκλο..

14,99€

Χωρίς ΦΠΑ:14,99€

Καλάθι

SUCCESS I.A.O.

Think you're unsuccessful because you've been unlucky? Learn how to create your own luck, and turn your life around! Success isn't easy. The dreams..

19,91€

Χωρίς ΦΠΑ:19,91€

Καλάθι

ΓΙΝΕ ΚΑΙ ΕΣΥ ΠΡΩΤΟΣ

Το παρόν βιβλίο "ξεφεύγει" απ' όλα τα προηγούμενα, γράφτηκε όμως κι αυτό για να ικανοποιήσει κάποια συγκεκριμένη ανάγκη του αναγνώστη. Στην μακροχρόνι..

18,00€

Χωρίς ΦΠΑ:18,00€

Καλάθι

ΔΑΒΙΔ ΚΑΙ ΓΟΛΙΑΘ

Πριν από 3.000 χρόνια, στην αρχαία Παλαιστίνη, ένας μικρός βοσκός κατατρόπωσε έναν τρομερό πολεμιστή χωρίς κανένα όπλο πέρα από μια πέτρα και μια σφεν..

13,90€

Χωρίς ΦΠΑ:13,90€

Καλάθι

ΔΩΣΕ ΚΑΙ ΘΑ ΠΑΡΕΙΣ

Ένα επαναστατικό βιβλίο που δείχνει πως το κλειδί της επιτυχίας βρίσκεται στις σχέσεις που έχουμε με τους άλλους ανθρώπους και στη γενναιοδωρία μας. ..

16,90€

Χωρίς ΦΠΑ:16,90€

Καλάθι

ΕΙΜΑΙ ΑΛΛΟ ΕΝΑ ΕΣΥ

Το βιβλίο μάς καλεί σ’ ένα ταξίδι παρέα με τη συγγραφέα, η οποία πριν από χρόνια προσπάθησε να αποδράσει από έναν κόσμο, στον οποίο η ίδια δεν έβρισκε..

15,50€

Χωρίς ΦΠΑ:15,50€

Καλάθι

ΕΙΣΑΙ ΕΝΑΣ ΗΡΩΑΣ, ΤΟ ΞΕΡΕΙΣ;

Ανάπτυξε, βελτίωσε και μοιράσου τα χαρίσματά σου ως ηγέτης για να εμπνεύσεις τους ανθρώπους γύρω σου να αξιοποιήσουν τα δικά τους ατομικά χαρακτηριστι..

15,50€

Χωρίς ΦΠΑ:15,50€

Καλάθι

ΕΞΥΠΝΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΤΙΣ ΔΥΣΚΟΛΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΜΙΑΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗΣ

Ποια είναι τα μυστικά για να ξεχωρίσετε σε μια συνέντευξη; Η συνέντευξη είναι μια ευκαιρία να δείξετε την αξία σας. Αν τα καταφέρετε, μπορεί να κατ..

10,00€

Χωρίς ΦΠΑ:10,00€

Καλάθι

ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙ ΖΩΗΣ

Η ζωή είναι γεµάτη ερωτήµατα. Πώς θα τα απαντούσατε; Στο βιβλίο αυτό ο Ρολφ Ντοµπέλλι, o συγγραφέας των παγκόσµιων µπεστσέλερ "Η τέχνη της καθαρής ..

9,90€

Χωρίς ΦΠΑ:9,90€

Καλάθι

ΖΩΝΤΑΝΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Είναι μια απίστευτη ιστορία που βασίζεται σε πραγματικά γεγονότα που συνέβησαν σε πραγματικό χρόνο. Αναφέρεται στο ταξίδι της ψυχής, στα προφητικά ..

11,94€

Χωρίς ΦΠΑ:11,94€

Καλάθι

Η ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΒΗΜΑ ΒΗΜΑ - ΕΠΙΤΟΜΗ ΕΚΔΟΣΗ

Από την πρώτη του έκδοση πριν από µία δεκαετία, ο πρακτικός αυτός οδηγός έχει αναδειχθεί σε κλασικό βιβλίο που έχει εµπνεύσει και βοηθήσει εκατοντάδες..

22,20€

Χωρίς ΦΠΑ:22,20€

Καλάθι

Η ΤΕΧΝΗ ΤΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Τι θα λέγατε αν μπορούσατε να αξιοποιήσετε τα καλύτερα χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς σας, όταν όλα τα βλέμματα είναι πάνω σας, μέσα από εύστοχα κ..

14,35€

Χωρίς ΦΠΑ:14,35€

Καλάθι

ΚΟΡΥΦΕΣ ΚΑΙ ΚΟΙΛΑΔΕΣ

Ο συγγραφέας του παγκόσμιου μπεστ σέλερ "Ποιος πήρε το τυρί μου"; και "βασιλιάς των παραβολών" επανέρχεται με ένα ακόμα πολύτιμο βιβλίο που προσφέρει ..

13,50€

Χωρίς ΦΠΑ:13,50€

Καλάθι

ΜΥΗΣΗ

Η μεγαλοφυΐα του ανθρώπου είναι δεδομένη, προβάλλει τα μεγαλόπνοα μέρη του εαυτού του και τα απολαμβάνει. Ατενίζει το σύμπαν και διδάσκεται. Συλλαμβάν..

11,00€

Χωρίς ΦΠΑ:11,00€

Καλάθι

ΝΕΟ ΚΑΥΣΙΜΟ

Αισθάνεστε μερικές φορές ότι έχετε βαλτώσει; Ότι έχετε μείνει στάσιμοι; Ότι δεν σημειώνετε καμία πρόοδο; Είναι πολύ εύκολο να αποδώσουμε τη στασιμότητ..

11,90€

Χωρίς ΦΠΑ:11,90€

Καλάθι

Ο ΝΕΟΣ ΜΑΝΑΤΖΕΡ ΤΟΥ ΕΝΟΣ ΛΕΠΤΟΥ

Γνωρίστε τα τρία μυστικά της επιτυχίας! Το βιβλίο αυτό θα σας αποκαλύψει τον νέο τρόπο με τον οποίο τρία απλά μυστικά μπορούν να βελτιώσουν την εργ..

15,00€

Χωρίς ΦΠΑ:15,00€

Καλάθι

ΟΛΑ ΟΣΑ ΣΚΕΦΤΟΝΤΑΙ ΟΙ ΓΥΝΑΙΚΕΣ

Μέσα από την προσωπική της εμπειρία, μια σύγχρονη γυναίκα, μητέρα και δικηγόρος η Μαρία Βρετοπούλου, αναλύει με μεγάλη δόση αλήθειας και ακόμη μεγαλύτ..

10,00€

Χωρίς ΦΠΑ:10,00€

Καλάθι

ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΕΣ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ

Η πίεση για μεγαλύτερη παραγωγικότητα που ασκείται σε όσους εργάζονται σε επιχειρήσεις είναι ένας εφιάλτης - τόσο στον εργασιακό χώρο όσο και στο σπίτ..

12,93€

Χωρίς ΦΠΑ:12,93€

Καλάθι

ΠΟΙΑ ΚΡΙΣΗ ΜΑΝΙΤΣΑ Μ΄;

Ένα βιβλίο που θα βοηθήσει τον αναγνώστη να συνειδητοποιήσει ότι τα πάντα είναι στο χέρι του και θα του δείξει το μονοπάτι για να βρει τη δική του διέ..

11,77€

Χωρίς ΦΠΑ:11,77€

Καλάθι

ΣΚΕΨΟΥ ΚΑΙ ΠΛΟΥΤΙΣΕ

Ένα σημειωματάριο για την εκπλήρωση των υψηλοτέρων φιλοδοξιών σας βασισμένο στον θεμελιώδη και πλέον ευπώλητο οδηγό επιτυχίας του Napoleon Hill. Εμπν..

16,60€

Χωρίς ΦΠΑ:16,60€

Καλάθι